Teslimat ve Kargo Politikası

Müşteri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Zarar görmemiş olması,
Tekrar satışa uygun durumda olması,
Eksiksiz olması,
Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
Varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması veya uygun görülen diğer gönderim yöntemleri aracılığıyla gönderilebilir.

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Ürünün gerekli şartları taşıdığının tespit edilmesi halinde ürün bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde Alıcı'ya iade edilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin Alıcı hesabına yansıma süresi bankaların ve ödeme kuruluşlarının iç işleyişine göre değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,
Ölçü, renk, logo, baskı veya tasarımı Alıcı'ya özel olarak hazırlanan ürünler,
Kullanım sonrasında tekrar satılması sağlık, hijyen veya güvenlik açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde birleşen ürünler,
Ambalajı açılmış olması nedeniyle ilgili mevzuat kapsamında iadesi mümkün olmayan ürünler.

Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler, ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı'nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Alıcı; ilgili mevzuat kapsamında ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi, ürün değişimi veya sözleşmeden dönme haklarından uygun olanını kullanabilir.